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「マクドナルド」アプリがチャットサポートに対応

  • Android と iOS 版「マクドナルド」アプリがアップデート
  • ともにアプリバージョン v5.1.90
  • チャットサポート追加など

ファーストフード大手のマクドナルドが提供しているスマートフォンアプリ「マクドナルド」の Android 版と iOS 版に対し、共に 2021 年 4 月 19 日に v5.1.90 アップデートが配信開始されました。

今回の「マクドナルド」アプリ v5.1.90 アップデートでは、新機能となる[チャットサポート]が追加されています。「マクドナルド」アプリの[チャットサポート]は、「マクドナルド」アプリホーム画面から[アカウント]→[チャットサポート]と進むことでブラウザアプリで[日本マクドナルド コンタクトセンター]が開くので、そこから質問内容を選択して進めていく仕様です。

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[アカウント]→[チャットサポート]

ただし[チャットサポート]といっても、実際にはチャットボットによる自動応答サポートとなるため、オペレーターと直接チャットでのやり取りをできる仕様ではない模様。「マクドナルド」アプリはごくたまに[モバイルオーダー]がエラーとなることがあったりするのですが、そういった緊急の相談を[チャットサポート]で行うことはできません。ご注意ください。

「マクドナルド」アプリ v5.1.90 アップデートではこのほかに、今後実施予定キャンペーンの確認や、日本マクドナルド提供公式アンケートアプリ「McDonald’s KODO」で提供されるクーポンの利用条件変更も行われています。

アプリリンク

Android
[appbox googleplay jp.co.mcdonalds.android]
iOS
[appbox appstore id413618155]

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執筆者情報:石井 順(管理人)

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「「マクドナルド」アプリがチャットサポートに対応」への2件のフィードバック

  1. マクドナルドアプリインストール済み、モバイルオ―ダに挑戦するが、 失敗ばかりです。分かりやすい方法を伝授を、お願いします。

    1. どんな失敗なのかもわからなければあなたにとっての分かりやすい方法が何なのかもわからないですし、なぜあかの他人のあなたに私が伝授しなければいけないのかもわからないですね。失敗や詳細や理由を教えていただけますか?

      で、伝授してもらって自分だけ得しようって考えなのであれば、モバイルオーダーなど諦めて、毎回レジに並んで注文してください。

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