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「楽天モバイル」通信障害発生【9月11日現在調査中】

  • 「楽天モバイル」、2021 年 9 月 11 日 13 時頃より通信障害発生中
  • モバイルデータ通信障害と「楽天モバイル」への申し込みがしづらい状況
  • 現在原因調査中

楽天は 2021 年 9 月 11 日、同社の MNO サービス「楽天モバイル」にて同日 13 時頃より発生している通信障害を発表しました。

今回の「楽天モバイル」における通信障害の内容は、一部のユーザーにおけるモバイルデータ通信と「楽天モバイル」への申し込みがしづらい状況となる模様。現在原因調査中としていて、2021 年 9 月 11 日 16 時現在まだ復旧は発表されていません。

また、暫定的な対象方法もない模様。つまり、「楽天モバイル」ユーザーは復旧を待つしかない模様です。

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、データ通信および、楽天モバイルお申し込み(Web/Appおよびshop)が利用しにくい状況が発生しておりますのでお知らせいたします。

■発生日時

2021年9月11日(土)午後1時頃から

■影響

  • 一部のお客様のデータ通信のご利用
  • 楽天モバイルお申し込み(Web/Appおよびshop)

■原因

調査中

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

追加情報

2021 年 9 月 11 日 17 時半ごろに復旧が発表されました。また原因はシステム障害だった模様。

Source:楽天モバイル

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