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Googleストアで購入したPixelを手放すときは名義移行も忘れずに

  • Google ストアで購入した Google Pixel スマートフォンを中古販売などで手放すときは名義移行も忘れずに
  • 元所有者の Google ストア注文番号を基に新たな所有者が Google 公式「Pixel ヘルプ お問い合わせフォーム」から名義(アカウント)変更を行う流れ
  • これで「Google ハードウェアの限定保証」を引き継ぎ可能

こんにちは、「Jetstream BLOG」管理人兼ライターの 石井順 です。

Google ストアで購入した Google Pixel スマートフォンなどの Made by Google 製品には、基本は 1 年の「Google ハードウェアの限定保証」が付いていることをご存知でしょうか。「Google ハードウェアの限定保証」はユーザー過失以外の自然故障時などに、無償で修理や新品交換をしてもらうことができる、Google ストア製品対象の保証サービスです。

「Pixel 4 XL」については特定の不都合が見つかったために、さらに 1 年間の保証が延長される「1 年間延長修理プログラム」も提供されていることも記憶に新しいですよね。

ところで皆さん、Google ストアで購入した Google Pixel スマートフォン、今でも持っていますか?メルカリなどで売ってしまいましたか?もしくは Google ストア購入 Google Pixel を中古で買ったりしましたか?

もし Google ストアで購入した Google Pixel スマートフォンを売った、もしくは買った場合、その Google Pixel スマートフォンの名義移行(アカウント変更)を、元所有者協力の下で行っておきましょう。これを行っておくことで、中古 Google Pixel スマートフォン所有者に「Google ハードウェアの限定保証」が引き継がれます。

もちろん、これから中古販売(or 購入)を検討している方も必見です。

Google Pixel 名義移行

Google ストアで購入した Google Pixel スマートフォンの名義移行(アカウント変更)は、元所有者の Google ストア注文番号を基に、新たな中古 Google Pixel スマートフォン所有者が Google 公式「Pixel ヘルプ お問い合わせフォーム」から問い合わせを行って、名義(アカウント)を移行をしてもらう流れとなります。

つまり、Google ストア注文番号(IMEI 含む)に紐づいている元所有者情報を、新たな中古 Google Pixel スマートフォン所有者情報に上書きする処理が必要ということです。これをしておかないと、例え「Google ハードウェアの限定保証」期間中であったとしても、新たな中古 Google Pixel スマートフォン所有者が「Pixel ヘルプ お問い合わせフォーム」に問い合わせをして修理 or 交換依頼をしたところで、受け付けてもらうことができません。

Pixel ヘルプ お問い合わせフォーム」から名義移行を行う際に必要な情報は以下の通りです。特に Google ストア注文番号はもともとの所有者しか知らないので、譲渡、もしくは中古販売時に先に教えておくと親切です。

Google Pixel 名義移行時必要情報
  • Google ストア注文番号(GS. で始まる番号)
  • IMEI(端末識別番号)
  • 移行先アカウントのメールアドレス
  • 新所有者の名前
  • 住所
  • 電話番号

ちなみに「Pixel ヘルプ お問い合わせフォーム」から名義移行の手続きをする場合、面倒なステップは適当にスルーして、手っ取り早く電話問い合わせかチャット問い合わせに以降した方がスムーズです。

Google ストアで購入後に手放した Google Pixel スマートフォンについて、日をまたいで現在の所有者から修理や交換などの問い合わせをされると、いろいろと面倒ですよね。なので手放す予定の方は、名義移行の準備もお忘れなく。

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「Googleストアで購入したPixelを手放すときは名義移行も忘れずに」への2件のフィードバック

  1. こんにちは。参考になる記事をありがとうございます。
    ところで本日、中古で購入したpixel5aの名義変更を行うために「Pixel ヘルプ お問い合わせフォーム」から電話で対応してもらったのですが、最初のうちはGS番号の確認など順調に進むかと思いきや、「中古で購入したpixelの名義変更はできない」との案内でした。使い方の説明などは可能だが、1年補償の継承は不可、、とのことでした。 Googleストアでの対応が変わったのかもしれませんね。
    情報としてお知らせまで(^^)

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