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Rakuten Mobile

SIMは切って捨てろ！「楽天モバイル」契約約款変更

  • 「楽天モバイル」、2023 年 1 月 18 日（水）に契約約款を変更
  • 契約解除等で SIM カードが不要になった場合の対象方法に SIM カードに切り込みを入れて破棄する方法が追記
  • 「楽天モバイル通信サービス契約約款」第 24 条（SIM カードの返還等）と「楽天モバイル通信サービス（5G）契約約款」第 31 条（SIM カードの返還等）内

楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2023 年 1 月 18 日（水）、契約約款の変更を発表し、同日より適用開始しました。

今回適用開始された「楽天モバイル」契約約款変更部分は、契約解除等で SIM カードが不要になった場合の対象方法についての部分です。これまで契約解除等で不要になった SIM カードは、「楽天モバイル」指定のサービス取扱所に、ユーザー側の送料負担で返還する方法のみとなっていたのですが、新たに、SIM カードに切り込みを入れて破棄する方法が加わりました。つまり「楽天モバイル」の判断によっては、送料を負担して SIM カードを返還せずに、切って捨てても良くなったということです。

実際の「楽天モバイル」契約約款変更部分は、「楽天モバイル通信サービス契約約款（PDF）」の［第 24 条（SIM カードの返還等）］と、「楽天モバイル通信サービス（5G）契約約款（PDF）」の［第 31 条（SIM カードの返還等）］内となっています。

重要事項・料金表・利用規約 | 楽天モバイル
楽天モバイルの「重要事項・料金表・利用規約」をご案内します
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「楽天モバイル」契約約款変更

今回「楽天モバイル」が契約約款を変更した具体的な理由は不明ですが、契約解除等で SIM カードが不要になったユーザーが SIM カード返還の際に、着払いで SIM カードを送ったり、そもそものユーザーによる送料負担を嫌がったりなど、ちょっとしたクレーム騒動があったのための変更なのかもしれません。とりあえずユーザーは送料負担による SIM カードの返還を拒否することもできる可能性があるため、結果的には良い契約約款変更と言えます。

ただし SIM カードに切り込みを入れて破棄する方法あくまでも、「楽天モバイル」が指示した場合に限ります。ユーザー判断で勝手に行って良いわけではありません。ご注意ください。

Source：楽天モバイル

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執筆者情報：石井 順（管理人）

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「SIMは切って捨てろ！「楽天モバイル」契約約款変更」への17件のフィードバック

  1. 解約されたsimが大量に返送されてきて業務の負担になっているからですよ。
    特に楽天は解約者が増えているので、それならユーザーで処分してくれという事だと思います

    返信

      1. >着払いで SIM カードを送ったり、そもそものユーザーによる送料負担を嫌がったりなど、ちょっとしたクレーム騒動があったのための変更なのかもしれません。

        これもあなたの感想ですよね?

        返信

  4. 返還求めるとこってどこ？民泊系は契約内容が違うから当然だけど。

    返信

  5. 昨日新規契約時に自分で処分してって言われたよ。
    楽天モバイルの指示は必要無いかと。

    返信

  6. 確かに、解約時にSIMの返却が必要なことから、新規契約を躊躇うこともしばしば。メイン回線以外は、プリペイドSIMにすることは多いですね。
    これは、契約者死亡で、遺族が解約手続きをした場合に、遺族の負担軽減のためにSIMの返却を免除するのかなと想像します。これが、全ての解約に適応されればと期待します。

    返信

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