- NTT ドコモ、2023 年 3 月 27 日（月）より「オンライン手続きサポート」提供開始
- NTT ドコモ「オンライン手続きサポート」はビデオ通話、チャット、AI チャットボットを用いたオンラインサポートサービス
- オンライン契約専用プラン「ahamo」も対応
NTT ドコモは 2023 年 3 月 27 日（月）より、2023 年 3 月 13 日（月）18 時をもって提供終了した公式 EC サイト「ドコモオンラインショップ」向けビデオ通話型オンラインアドバイザーサービス「スマホ購入アドバイザー」に変わる新オンラインサポートサービス「オンライン手続きサポート」を提供開始しました。
NTT ドコモ新サービス「オンライン手続きサポート」は、ビデオ通話だけでなく、チャット、AI チャットボットから選択可能なオンラインサポートサービスです。特に AI チャットボットの場合は時間や曜日に関係なく、24 時間利用可能。ビデオ通話とチャットの場合は、「ドコモオンラインショップ」だけでなくドコモショップへのオンライン来店も可能です。
そしてNTT ドコモ新オンラインサポートサービス「オンライン手続きサポート」は、オンライン契約専用プラン「ahamo」も対応。「ahamo」を契約したいけど自身で行うオンライン契約が不安という方は、是非「オンライン手続きサポート」を活用してみてください。
Source：ahamo
