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オリジナル「Rakuten Mini/BIG/Hand/BIG s/Hand 5G」緊急アップデートのお願い

  • 「楽天モバイル」、歴代オリジナルスマートフォンに対する緊急システムアップデートをユーザーにお願い
  • 2023 年 5 月 31 日(水)18 時以降にニュースフィード(Infoseek)が正常に動作しなくなる可能性があるため
  • 「Rakuten Mini」「Rakuten BIG」「Rakuten Hand」「Rakuten BIG s」「Rakuten Hand 5G」の 5 機種が対象

楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2023 年 5 月 25 日(木)、歴代オリジナルスマートフォンに対する緊急システムアップデート対応のお願い DM を、ユーザーに送付開始しました。

緊急システムアップデートの対象となる「楽天モバイル」オリジナルスマートフォンは、「Rakuten Mini」「Rakuten BIG」「Rakuten Hand」「Rakuten BIG s」「Rakuten Hand 5G」の 5 機種。理由は、2023 年 5 月 31 日(水)18 時以降になると、ホーム画面右スワイプで表示される楽天ニュースサービス「Infoseek」のニュースフィードが正常に動作しなくなる可能性があるためです。

以下のソフトウェアバージョンよりも低いソフトウェアバージョンとなっている「Rakuten Mini」「Rakuten BIG」「Rakuten Hand」「Rakuten BIG s」「Rakuten Hand 5G」をお持ちのユーザーは、2023 年 5 月 31 日(水)18 時までのシステムアップデートを適用しましょう。とはいえ、すでに配信が開始されているシステムアップデートなので、常に最新バージョンにアップデートを済ませている場合は、改めててのシステムアップデート不要です。

「Rakuten Mini」最新ソフトウェアバージョン(ビルド番号)
C330AE_9.0_RMN_JP_115_SS(2023 年 2 月 28 日配信
「Rakuten BIG」最新ソフトウェアバージョン(ビルド番号)
ZR01 a35.4_U(2022 年 11 月 14 日配信
「Rakuten Hand」最新ソフトウェアバージョン(ビルド番号)
P710AE_10.0_RMN_JP_148(2023 年 2 月 16 日配信
「Rakuten BIG s」最新ソフトウェアバージョン(ビルド番号)
3917JR.230318.0S(2023 年 4 月 11 日配信
「Rakuten Hand 5G」最新ソフトウェアバージョン(ビルド番号)
P780AE_11.0_RMN_JP_152(2023 年 4 月 13 日配信

お客様各位

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天モバイルコミュニケーションセンターです。

本メールは、ニュースフィード機能が搭載された製品をご利用のお客様にお送りしております。

この度、古いバージョンのソフトウェアをご利用の一部のお客様において、2023年5月31日(水)18:00以降に、ニュースフィードが正常に動作しない状態(画面が真っ白になる等)となることを確認いたしました。

引き続きニュースフィード機能をご利用いただくために、大変お手数ではございますが、以下のご対応内容・注意事項をご確認いただき、最新版へのシステムアップデートをお願いいたします。

■ニュースフィード機能とは

ご利用製品のホーム画面にて、右にスワイプした際に表示されるニュース表示機能です。

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執筆者情報:石井 順(管理人)

今では月間最高 190 万 PV を誇る、運営歴 10 年以上の当サイト「Jetstream BLOG」管理人です。海外ガジェットの個人輸入や EC サイト運営、Google 公式認定プログラム「Google ヘルプヒーロー」での活動を経て、国内外ガジェット情報や Google 系アプリ / サービスの新機能情報など、当サイトを通して幅広く発信しています。

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