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Rakuten Saikyo

最強システム障害発生「楽天モバイル」

  • 「Rakuten 最強プラン」提供初日に「楽天モバイル」マイページサービス「my 楽天モバイル」でシステム障害発生
  • 「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況
  • MNP 転入転出と店頭における新規契約も利用できない or 利用しづらい状況

2023 年 6 月 1 日(木)に新プラン「Rakuten 最強プラン」を提供開始した楽天 MNO「楽天モバイル」ですが、初日からマイページサービス「my 楽天モバイル」でシステム障害が発生している模様です。

「楽天モバイル」システム障害は、2 段階で発生しています。まずシステム障害第 1 段は、2023 年 6 月 1 日(木)8 時 10 分頃から WEB と Android / iOS 版アプリ共に「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況に。こちらのシステム障害は、2023 年 6 月 1 日(木)10 時頃に復旧済みです。

システム障害第 2 段は、2023 年 6 月 1 日(木)12 時 37 分から発生。こちらは、WEB と Android / iOS 版アプリ共に「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況と、MNP 転入転出と店頭における新規契約も利用できない or 利用しづらい状況と、複合的な内容です。

「楽天モバイル」システム障害では共に、「Rakuten 最強プラン」における通話と通信には影響は出ておらず、また上記システム障害も順次復旧はしている模様。ただし、2023 年 6 月 1 日 15 時 40 分時点では、まだ完全復旧はしていません。

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「楽天モバイル」システム障害(2023 年 6 月 1 日 14 時時点)
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「楽天モバイル」システム障害(2023 年 6 月 1 日 15 時 40 分時点)

大事な大事な「Rakuten 最強プラン」提供開始初日にシステム障害とは、さすが最強。「楽天モバイル」には頑張って欲しいし個人的には応援していますが、「Rakuten 最強プラン」というネーミングからしても、風呂敷広げすぎた感ありますね。

Source:楽天モバイル

追加情報

今回の「楽天モバイル」システム障害は、2023 年 6 月 2 日(金)午前 4 時頃にようやく復旧しています。

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執筆者情報:石井 順(管理人)

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