Google は Android 版「Google マップ」の新機能として、“質問と回答” 機能を追加しました。
“質問と回答”
この “質問と回答” 機能はスポットへの口コミとは別に、スポットに関する質問を投稿でき、その質問に対する回答も行うことができるディスカッション機能です。
スポットに訪れる前に知っておきたいことや不明な点などがある場合に、そのスポットのオーナーと他のユーザーに対して質問を投稿することができます。
回答者も特に特定されているわけではないので、誰でも回答を行うことが可能です。
セルフ投稿も OK
またセルフで質問を投稿して、更にセルフで回答を投稿することも可能。これを応用して、例えばスポットのオーナーがお店によく寄せられる質問を投稿し、更に的確な回答を投稿して、“よくある質問コーナー” のように活用することもできるようになっています。
このほか「Google マイビジネス」でスポットの管理を行っているオーナーは、コメントと同じく “質問と回答” の管理を行うことも可能なので、悪質な書き込みなどは削除したり編集することができます。
今回追加された Android 版「Google マップ」の “質問と回答” 機能は、特にホームページなどを持たない店舗や、わかりにくい場所に構えるお店のオーナーなど、かなり活用できる機能です。もちろん一般ユーザーも知りたいことを気軽に投稿でき、そして回答を得られるのでかなり便利かと思います。是非活用してみてください。
ちなみにこの「Google マップ」の “質問と回答” 機能は、今のところデスクトップ版と iOS 版では利用することができません。恐らくベータ機能です。
昨日見慣れない通知があったので開いた所、mapの”質問”でした。
以前一度利用したことがあるバス停に「屋根があるか」旨質問です。
ロケーション履歴を参照し、ピンポイントで質問を送っているのでしょうか。ちょっとびっくりしました。
ストリートビューで確認できない詳細を質問するのに便利ですね。
バリアフリーにシビアな方が事前に情報収集できれば始めて行く所でも安心できますよね。
こういうのを活用できるかできないかで、お店の価値が問われる時代になりそうですね～。
そして Google マイビジネスのコンサル業が儲かる。