「TicWatch Pro」アップデートエラー発生中

2019 年 1 月 31 日未明より、Mobvoi 製 Wear OS「TicWatch Pro」に対するソフトウェアアップデートのインストールエラーが発生している模様です。

ソフトウェアアップデートインストールエラーの事象は、システムアップデートの通知からアップデート行おうとしても、“アップデートインストールエラー” で再試行を求められる、という内容が繰り返されるというもの。再起動や初期化などを行ったところで、この事象は解決しません。

すでにこのソフトウェアアップデートのインストールエラーついては、当ブログ担当の Mobvoi の営業さんからソフトウェアエンジニアに伝達済みです。Mobvoi 営業さんからの返信は以下の通り。原文のままなので悪しからず。

今同じ問題が発生しています、多分ググるのアップデートの関係かも、弊社のエンジニアが調査しています。ご通知ありがとうございます。

数時間で調査結果連絡も来ました。

エンジニアからのお知らせです：

バックグラウンドで問題があるようです。現在利用可能なアップデートパッケージはありません。ユーザーが時計をリセットするなら、この問題は消えます。

再起動は解決できますが、このエラーは数回再生されます。

今後、「TicWatch Pro」に対してシステムアップデートが再配信されるのかは不明。とりあえずアップデートできないということで試行錯誤されているユーザーは、一旦落ち着いて放置しましょう。