今日はいつもとちょっと違う話。
個人輸入を始めて丁度3年経ちますが、初めて荷物紛失いたしました。
今まで何回輸入したかはわかりませんが、例えば一ヶ月に10回とすると360回くらいにはなるかと。
米国カナダ・香港・台湾・中国・シンガポール・タイ・インド・インドネシア・英国フランス・ドイツ・オランダ・イタリアなどなど、、、いろんな国から輸入して参りましたが、今まで荷物が紛失したことは一度もありませんでした。
しかし今回ついに紛失。
輸入国は香港です。
どこの業者かはあえて明記しません。
まずは荷物の動きをご覧ください。
見てわかる通り香港から日本までは到着しているんです。
6月1日朝11時前の時点で通関許可が下りているので、通常では6月1日中には横浜の自宅に発送完了していたはずなのですが、今回はなぜか6月2日の夕方になってやっと東京（江東区）の倉庫でスキャンされていました。
しかし6月3日になっても動きはなし。
怪しいと思って配送業者に電話したところ、「全力を挙げて荷物を探しております。」と、すでに荷物紛失に関しては認知されていたようでした。
そして、「一週間たっても荷物が出てこない場合はしかるべき対処をする。」とのこと。
本日6月11日、一週間以上たちましたが荷物は未だに見つかっていません。
配送業者の言う「しかるべき対処」に関して。
今回は私が香港のSHOPから商品を買って海外配送で送られてきていることから、香港のSHOPと配送業者にて契約が成立しております。
そのため配送業者がSHOPに対して商品を弁償する義務があるとのことで、私は新しい商品が到着するか配送業者がSHOPに代金を支払うまで指をくわえて待っていることしかないとのこと。
日本で紛失しようがが海外で紛失しようが、配送業者と送り主間での契約と言われてしまうと買い手の私としては何もできない始末。
更にその後のことを海外のSHOPと交渉しなければいけないというのが個人輸入の大変なところでもあります。
もし悪質なSHOPがいた場合、お金も新しい商品も返って来ないなんてこともあり得るのではないでしょうか。
今回はたまたまいつもお世話になっている香港のアクセサリー業者でSkypeのテキストチャットにて気軽にやり取りできる仲だったので、紛失の旨はすぐに連絡し配送業者の香港支部にもすぐに連絡してもらえました。
また新しい商品の手配もすぐに行ってくれました。
商品到着は遅れておりますが、配送業者がSHOPに支払う弁償代金もちゃんと私の元に戻ってきます。
正直今まで紛失したことがなかったので個人輸入ちょろいと思っていましたが、今回の件でいろいろ思い知らされました。
皆様も個人輸入をされる際は十分気を付けてください。
心配な方は別途保険をかけておいたほうが良いかもしれませんね。
