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Android 10搭載XperiaでPlayストアが真っ白になる場合の公式対処法

  • Android 10 搭載 Xperia で「Google Play ストア」アプリが真っ白になる場合の Sony 公式対処法公開
  • Android 10 にアップデートした機種も含む
  • 一旦アプリを強制終了する必要がある模様

Sony は 2020 年 5 月 12 日、Android 10 を搭載する Xperia スマートフォンにおいて、「Google Play ストア」アプリ起動時に画面が真っ白になってしまう事象にたいする公式の対象方を公開しました。

今回の事象は、もともと Android 10 を搭載する Xperia のほか、Android 9 Pie 以下から Android 10 にアップデートした Xperia も対象となります。

対処法①:再起動
Xperia を再起動する
対処法②:「Google Play ストア」アプリを強制終了
Android 設定 → [アプリと通知]→[x個のアプリをすべて表示]→[Play ストア]→[強制終了]
対処法③:Google アカウントを追加
[設定]→[アカウント]→[アカウントを追加]→[Google]→画面に従って進む

Android 10 の Xperia で「Google Play ストア」アプリを起動した際に画面が真っ白になってしまう事象を、私は実際に確認していませんが、Sony 公式この対処法を公開したということは、おそらくその事象が多発しているということなのでしょう。困っている方は是非上記の方法をお試しください。

Source:Sony

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