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「ドコモオンラインショップ」、ビデオ通話型オンラインアドバイザーサービス「スマホ購入アドバイザー」を 2023 年 3 月 13 日（月）18 時で提供終了へ。2023 年 3 月 27 日（月）より開始される新サービス「オンライン手続きサポート」へ移行。「オンライン手続きサポート」はビデオ通話、チャット、AI チャットボットから選択可能なオンラインサポートサービス。

「ドコモオンラインショップ」が返品保証を開始。商品到着 & 利用後でも 8 日以内の手続きであれば返品可能（機種変更 or 契約変更のみ）。ただし「Xperia 1 IV SO-51C」など対応機種限定。

「ドコモオンラインショップ」にて 2023 年 1 月 20 日（金）より行われていたシステムメンテナンスが終了。代金引換払い注文が再開。結局一週間程度で復旧。

「ドコモオンラインショップ」が 2023 年 1 月 20 日（金）よりシステムメンテナンスのため代金引換払い注文を一時停止。クレジットカード払い注文は可能。代金引換払い注文一時停止期間は未定。