「Rakuten Link」システムメンテナンス実施【12月2日】

「楽天モバイル」、2022 年 12 月 2 日(金)深夜に「Rakuten Link」システムメンテナンス実施。0 時 ~ 5 時の間で留守番電話メッセージの再生と保存が利用不可に。通話やメッセージ送受信は通常通り利用可能。

有料化?「Rakuten Link」利用規約変更へ

「楽天モバイル」、「Rakuten Link」の規約変更を発表。一部利用料金支払いが発生する場合の新規約「利用料(第 5 条)」を追加。2022 年 12 月 5 日(月)より適用開始。

KDDI、povo2.0対応端末に「OPPO Reno7 A」など計4機種追加

KDDI、オンライン限定プラン「povo2.0」対応端末に国内 SIM フリー版「Moto E32s」「OPPO Reno7 A」「OPPO Find X3 Pro」を追加。楽天モバイル版「OPPO Reno7 A」とワイモバイル版「OPPO Reno5 A」も追加。「Moto E32s」以外は「eSIM」もサポート。

楽天モバイル「持ち込みスマホあんしん保証」利用規約変更

「楽天モバイル」、「持ち込みスマホあんしん保証」の利用規約を変更。回線開通から 30 日以内と定められていた製品登録期限やバッテリー劣化による申し込み不可条件が撤廃。本日 2022 年 11 月 22 日(火)より適用開始。

「Rakuten Link」長期間システムアップデート開始

「楽天モバイル」、本日 2022 年 11 月 20 日(日)より「Rakuten Link」の長期間システムアップデートを開始。2022 年 11 月 20 日(日)~ 2023 年 1 月 31 日(火)までの 22 時 ~ 6 時の間で数分程度。システムアップデート中は「Rakuten Link」のすべての機能が数分間利用不可に。

多少改善!楽天モバイル「持ち込みスマホあんしん保証」利用規約変更

「楽天モバイル」、「持ち込みスマホあんしん保証」の利用規約を変更。回線開通から 30 日以内と定められていた製品登録期限やバッテリー劣化による申し込み不可条件が撤廃。2022 年 11 月 22 日(火)より適用。

「楽天モバイル」サービスエリア更新【11月15日】

「楽天モバイル」、2022 年 11 月 15 日(火)に公式ページ「サービスエリア」を更新。2022 年 9 月 20 日(火)時点の「サービスエリア」に。対応サービスエリア予定レイヤーは[2022 年 12 月末][2023 年 2 月以降]に更新。

「Rakuten Link」11月20日より長期間システムアップデート実施

「楽天モバイル」、「Rakuten Link」の長期間システムアップデートを発表。2022 年 11 月 20 日(日)~ 2023 年 1 月 31 日(火)までの 22 時 ~ 6 時の間で数分程度。システムアップデート中は「Rakuten Link」のすべての機能が数分間利用不可に。

最短30分!Uber Direct「楽天モバイル お急ぎ便」開始

「楽天モバイル」、「Uber Direct」活用「楽天モバイル お急ぎ便」提供開始。「楽天モバイル」公式サイトで契約手続きした商品がなんと最短 30 分で到着。配送料税込み 1,000 円でまずは東京都世田谷区またか神奈川県川崎市(一部地域を除く)が対象エリア(MNP 転入や未成年の契約は対象外)。

携帯各社新料金プラン契約数が4,500万突破【総務省】

「総務省」、携帯各社(MNO / MVNO)の新料金プランへの移行状況発表(2022 年 9 月末時点)。新料金プラン契約回線数は 2022 年 9 月末時点で 4,500 万を突破。利用者意識調査結果も公開。

「楽天モバイル」本日よりSPU最大+3倍

「楽天モバイル」の「スーパーポイントアップ(SPU)」条件が本汁 2022 年 11 月 1 日(火)より変更。これまでの +1 倍がなんと最大 +3 倍に(ダイヤモンド会員の場合)。月間獲得上限ポイントも現状の 5,000pt から 7,000pt にアップ。

委託企業設定ミス!楽天モバイル、「Jアラート」配信漏れ原因を報告

「楽天モバイル」、2022 年 10 月 4 日(火)に発生した「J アラート(全国瞬時警報システム)」配信漏れ問題の原因を報告。「J アラート」保守管理を請け負っている企業(NTT コミュニケーションズ)がシステム配信設定を誤っていたため。正規設定に修正済み。

「楽天モバイル」恒久的な通信障害再発防止策を2023年3月に実施へ

「楽天モバイル」、2022 年 9 月 4 日(日)発生通信障害の経緯と今後の再発防止策を発表。通信障害はソフトウェア不具合によるシステム障害とそれに伴う「障害時緊急モード」移行判断が遅れたことが主な原因。2023 年 3 月のソフトウェア改修と「障害時緊急モード」移行作業手順見直しなどで再発防止へ。

MVNO大幅減!総務省、令和3年度電気通信サービス苦情件数公開

総務省、令和 3 年(2021 年)度電気通信サービス苦情相談等の受付件数公開。苦情相談等の受付件数は 18,289 件(MNO 9,324 件 / MVNO 1,142 件)。MNOは前年(令和 2 年)度から約 1,500 件増加も MVNO は前年度 2,735 件から大幅減。

半年ぶり!「楽天モバイル」パートナー回線エリア切り替え情報更新

「楽天モバイル」、パートナー(KDDI)回線ローミングサービスの自社回線切り替え情報を半年ぶりに更新。2022 年 9 月末の情報に更新。ちなみに次回の「楽天モバイル」サービスエリア更新は 2022 年 11 月中旬頃を予定。

変化なし?「楽天モバイル」サービスエリア更新【9月26日】

「楽天モバイル」、2022 年 9 月 26 日(月)に公式ページ「サービスエリア」を更新。ただし今回は一切何も発表なし(2022 年 8 月 8 日時点のエリア情報のまま)。対応サービスエリア予定レイヤーは[2022 年 11 月末][2023 年 1 月以降]に更新。

楽天モバイル、Android 13アップデート予定機種から「OPPO Reno7 A」除外

楽天モバイル、2022 年 9 月 26 日(月)に発表した新世代 Android OS バージョン「Android 13」メジャーアップデート予定機種から「OPPO Reno7 A」を除外。「Android 13」メジャーアップデート予定機種は当初の 8 機種から 7 機種に。オウガ・ジャパンからクレーム入った?

オリジナルなし!楽天モバイル、Android 13提供予定製品8機種発表

「楽天モバイル」が新世代 Android OS バージョン「Android 13」へのメジャーアップデート予定機種を発表。「OPPO Reno7 A」や「Xperia 10 IV」など現時点で計 8 機種(オリジナルスマートフォンはラインアップされず)。2022 年 9 月 26 日時点情報。

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