楽天モバイル対応機種に「Zenfone 9」追加

「楽天モバイル」対応機種に ASUS 製 SIM フリースマートフォン国内版「Zenfone 9」が追加。4G / 5G や国内外の APN 自動設定などフルサポート。ソフトウェアバージョン「WW_32.2050.2050.29」以降で対応。

総務省、電気通信サービス契約数/シェア公開【2022年度第2四半期】

総務省、2022 年度第 2 四半期(9 月末)の電気通信サービス契約数 / シェア公開。携帯電話契約数など多少は伸びているものの 2022 年度第 1 四半期(6 月末)からさほど変化なし。ただし次世代通信規格「5G」契約数は前期比 +11.4%、前年同期比 +2,814 万の伸び。

緊急速報メール仕様変更に伴い「楽天モバイル」利用規約変更

「楽天モバイル」、気象庁の緊急速報メール仕様変更に伴う利用規約変更を発表。特別警報および噴火警報の配信元が気象庁から地方公共団体に変更。2022 年 12 月 26 日(月)より適用開始。

「my 楽天モバイル」請求金額確定通知送信開始

Android / iOS 版「my 楽天モバイル」アプリが[ご請求金額確定]通知を送信開始。通知から利用明細へのアクセスが可能。NTT ドコモ、au(KDDI)、ソフトバンクの MNO 3 社は以前から利用明細通知を SMS などで送信。

新サービス想定?Rakuten Linkの規約変更!【akutaji Vol.199】

楽天は 2022 年 11 月下旬、MNO サービス「楽天モバイル」に付帯するスーパーコミュニケーションサービス「Rakuten Link」における規約(Rakuten Link コミュニケーションサービス利用規約)変更を発表しました。本来利用料金がかからない「Rakuten Link」における、一部利用料金支払いが発生する場合の新規約「利用料(第 5 条)」の新設です。

「Rakuten Link」有料化内容含む利用規約適用開始

「楽天モバイル」、本日 2022 年 12 月 5 日(月)より「Rakuten Link」の規約適用開始。一部利用料金支払いが発生する場合の、いわゆる有料化新規約項目「利用料(第 5 条)」が追加。ただし「Rakuten Link」自体に利用料金が設けられ有料化されるわけではない模様。

「Rakuten Link」システムメンテナンス実施【12月2日】

「楽天モバイル」、2022 年 12 月 2 日(金)深夜に「Rakuten Link」システムメンテナンス実施。0 時 ~ 5 時の間で留守番電話メッセージの再生と保存が利用不可に。通話やメッセージ送受信は通常通り利用可能。

有料化?「Rakuten Link」利用規約変更へ

「楽天モバイル」、「Rakuten Link」の規約変更を発表。一部利用料金支払いが発生する場合の新規約「利用料(第 5 条)」を追加。2022 年 12 月 5 日(月)より適用開始。

KDDI、povo2.0対応端末に「OPPO Reno7 A」など計4機種追加

KDDI、オンライン限定プラン「povo2.0」対応端末に国内 SIM フリー版「Moto E32s」「OPPO Reno7 A」「OPPO Find X3 Pro」を追加。楽天モバイル版「OPPO Reno7 A」とワイモバイル版「OPPO Reno5 A」も追加。「Moto E32s」以外は「eSIM」もサポート。

楽天モバイル「持ち込みスマホあんしん保証」利用規約変更

「楽天モバイル」、「持ち込みスマホあんしん保証」の利用規約を変更。回線開通から 30 日以内と定められていた製品登録期限やバッテリー劣化による申し込み不可条件が撤廃。本日 2022 年 11 月 22 日(火)より適用開始。

「Rakuten Link」長期間システムアップデート開始

「楽天モバイル」、本日 2022 年 11 月 20 日(日)より「Rakuten Link」の長期間システムアップデートを開始。2022 年 11 月 20 日(日)~ 2023 年 1 月 31 日(火)までの 22 時 ~ 6 時の間で数分程度。システムアップデート中は「Rakuten Link」のすべての機能が数分間利用不可に。

多少改善!楽天モバイル「持ち込みスマホあんしん保証」利用規約変更

「楽天モバイル」、「持ち込みスマホあんしん保証」の利用規約を変更。回線開通から 30 日以内と定められていた製品登録期限やバッテリー劣化による申し込み不可条件が撤廃。2022 年 11 月 22 日(火)より適用。

「楽天モバイル」サービスエリア更新【11月15日】

「楽天モバイル」、2022 年 11 月 15 日(火)に公式ページ「サービスエリア」を更新。2022 年 9 月 20 日(火)時点の「サービスエリア」に。対応サービスエリア予定レイヤーは[2022 年 12 月末][2023 年 2 月以降]に更新。

「Rakuten Link」11月20日より長期間システムアップデート実施

「楽天モバイル」、「Rakuten Link」の長期間システムアップデートを発表。2022 年 11 月 20 日(日)~ 2023 年 1 月 31 日(火)までの 22 時 ~ 6 時の間で数分程度。システムアップデート中は「Rakuten Link」のすべての機能が数分間利用不可に。

最短30分!Uber Direct「楽天モバイル お急ぎ便」開始

「楽天モバイル」、「Uber Direct」活用「楽天モバイル お急ぎ便」提供開始。「楽天モバイル」公式サイトで契約手続きした商品がなんと最短 30 分で到着。配送料税込み 1,000 円でまずは東京都世田谷区またか神奈川県川崎市(一部地域を除く)が対象エリア(MNP 転入や未成年の契約は対象外)。

携帯各社新料金プラン契約数が4,500万突破【総務省】

「総務省」、携帯各社(MNO / MVNO)の新料金プランへの移行状況発表(2022 年 9 月末時点)。新料金プラン契約回線数は 2022 年 9 月末時点で 4,500 万を突破。利用者意識調査結果も公開。

「楽天モバイル」本日よりSPU最大+3倍

「楽天モバイル」の「スーパーポイントアップ(SPU)」条件が本汁 2022 年 11 月 1 日(火)より変更。これまでの +1 倍がなんと最大 +3 倍に(ダイヤモンド会員の場合)。月間獲得上限ポイントも現状の 5,000pt から 7,000pt にアップ。

総務省、2021年度末国内5G整備状況公表

総務省、2021 年度(2022 年 3 月)末国内「5G」整備状況公表。全国人口カバー率は 93.2%。岩手、鳥取、高知、大分、鹿児島の 5 県は 80% 未満。

委託企業設定ミス!楽天モバイル、「Jアラート」配信漏れ原因を報告

「楽天モバイル」、2022 年 10 月 4 日(火)に発生した「J アラート(全国瞬時警報システム)」配信漏れ問題の原因を報告。「J アラート」保守管理を請け負っている企業(NTT コミュニケーションズ)がシステム配信設定を誤っていたため。正規設定に修正済み。

「楽天モバイル」恒久的な通信障害再発防止策を2023年3月に実施へ

「楽天モバイル」、2022 年 9 月 4 日(日)発生通信障害の経緯と今後の再発防止策を発表。通信障害はソフトウェア不具合によるシステム障害とそれに伴う「障害時緊急モード」移行判断が遅れたことが主な原因。2023 年 3 月のソフトウェア改修と「障害時緊急モード」移行作業手順見直しなどで再発防止へ。