Pixel 8/8 Pro追加!楽天モバイル「5G通信障害情報」更新

「楽天モバイル」、公式お知らせページ「一部の Google Pixel 製品において楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる事象について」更新。対象製品に次世代 Google Pixel スマートフォン「Pixel 8」「Pixel 8 Pro」を追加。優先ネットワークの種類を「5G」に設定していると接続しづらくなる事象がまだ解消せず。

5G通信障害継続!Pixel 8/8 Pro「楽天モバイル回線対応製品」追加

「楽天モバイル回線対応製品(楽天回線対応製品)」に次世代 Google Pixel スマートフォン「Pixel 8」「Pixel 8 Pro」をが追加。ソフトウェアバージョン(ビルド番号)「UD1A.230803.022.C1(Pixel 8)」「UD1A.230803.022(Pixel 8 Pro)」以降で対応。ただし「Pixel 6」以降で発生している次世代通信規格「5G」通信がしづらくなる状況は継続中。

「楽天モバイル」新設置基地局公開【2023年10月10日更新】

「楽天モバイル」、2023 年 10 月 10 日(火)に公式ページ「Rakuten 最強プランプロジェクト進行中!」を更新。2023 年 9 月 16 日(土)~ 2023 年 9 月 30 日(土)に設置した新基地局を公開。今回は全国 46 都道府県 254 市区町村に新基地局を設置。

「楽天モバイル」サービスエリアマップ8月22日時点に更新【2023年10月5日】

「楽天モバイル」、2023 年 10 月 5 日(木)に「サービスエリアマップ」を更新。2023 年 8 月 22 日(火)時点の「サービスエリアマップ」データに。前回(2023 年 8 月 8 日更新)2023 年 6 月 14 日(水)時点からの更新。

反社撲滅!楽天モバイル「スマホ下取りサービス」利用規約大幅変更

「楽天モバイル」、「スマホ下取りサービス」利用規約を 2023 年 10 月 4 日(水)同日より大幅変更。大幅変更とはいえ特にユーザーに不利になるような内容はなし。ただし反社会勢力に対する排除内容が新規追加。

1社のみ!楽天モバイル「プラチナバンド(700MHz帯)」総務省に認定を申請

「楽天モバイル」、「プラチナバンド(700MHz 帯)」基地局の開設計画に係る認定を「総務省」に申請。審査が行われたのち総務大臣任命「電波監理審議会」委員 / 特別委員に諮問が行われる予定。ちなみに「プラチナバンド(700MHz 帯)」基地局開設計画に係る認定を申請したのは「楽天モバイル」の 1 社のみ。

アップデート!「Aterm MR51FN」ソフトバンク以外の5G SAサポート

NEC、次世代通信規格「5G」対応モバイルルーター「Aterm MR51FN」にソフトウェアバージョン v3.0.0 アップデート配信。ソフトバンク以外の「5G SA」をサポート。NTT ドコモ網の通信安定性向上と Wi-Fi 通信安定性向上も内包。

「楽天モバイル」誤契約等に対し損害相当額徴収開始

本日 2023 年 10 月 1 日(日)、「楽天モバイル」が「楽天モバイル通信サービス契約約款」「楽天モバイル通信サービス(5G)契約約款」を事前予告通り変更。第 3 章「本契約」の第 15 条 or 第 16 条に損害金徴収を可能とする新たな 9 項目が追加。詐欺的な契約などに対しより厳しく損害相当額を請求へ。

119番不通不具合!「楽天モバイル」ソフトウェアアップデートのお願い

「楽天モバイル」、「楽天モバイル」を通して販売している各 Android / iOS デバイスのソフトウェアアップデートを要請。一部の製品において「119 番緊急通報(消防救急無線)」などの緊急通報発信時呼び出し中につながらない不具合が発生する可能性があるため。最新のソフトウェアアップデートを適用することでこの不具合が解消し安定性が向上。

スマホは基本的人権!「楽天モバイル」児童福祉施設支援活動実施

「楽天モバイル」、2023 年 3 月より児童福祉施設向け支援活動実施。児童福祉施設の TPO に応じた「楽天モバイル法人プラン」を特別料金で提供。「楽天モバイル」は「スマホは基本的人権」として誰でもスマートフォンを契約できるサービスを目指す。

「楽天モバイル」新設置基地局公開【2023年9月26日更新】

「楽天モバイル」、2023 年 9 月 26 日(火)に公式ページ「Rakuten 最強プランプロジェクト進行中!」を更新。2023 年 9 月 1 日(金)~ 2023 年 9 月 15 日(金)に設置した新基地局を公開。今回は全国 46 都道府県 254 市区町村に新基地局を設置。

生前から解約時点に。「楽天モバイル」契約者逝去料金計算方法変更

「楽天モバイル」、契約者逝去による料金計算方法を 2023 年 10 月 20 日(金)より変更へ。生前までの利用分請求から解約時までに発生した利用分を請求へ。ただし期限内に相続放棄証明書類を提出すれば支払い免除に。

約款変更!「楽天モバイル」誤契約等に対し損害相当額徴収へ

「楽天モバイル」、「楽天モバイル通信サービス契約約款」の変更を発表。第 3 章「本契約」の第 15 条(当社が行う契約の解除)に損害金徴収を可能とする新たな 9 項目が追加。2023 年 10 月 1 日(月)より適用。

アップグレード!最強「NBA LEAGUE PASS for 楽天モバイル」提供へ

「楽天モバイル」、既存サービス「NBA BASIC PASS for 楽天モバイル」を「NBA LEAGUE PASS for 楽天モバイル」に変更へ。一部試合を視聴できる「BASIC PASS」から全試合視聴できる「LEAGUE PASS」へアップグレード。2023 年 10 月 20 日(金)より適用。

「楽天モバイル」新設置基地局公開【2023年9月11日更新】

「楽天モバイル」、2023 年 9 月 11 日(月)に公式ページ「Rakuten 最強プランプロジェクト進行中!」を更新。2023 年 8 月 16 日(水)~ 2023 年 8 月 31 日(木)に設置した新基地局を公開。全国 46 都道府県 273 市区町村に新基地局を設置。 

大規模通信障害時に公衆無線LANファイブゼロジャパン無料開放!【akutaji Vol.239】

「楽天モバイル」「NTT ドコモ」「KDDI」「沖縄セルラー」「ソフトバンク」の携帯 5 社は 2023 年 9 月 4 日(月)より、加盟する「一般社団法人無線 LAN ビジネス推進連絡会(Wi-Biz)」の「大規模災害発生時における公衆無線 LAN の無料開放に関するガイドライン」改定に伴い、大規模通信障害発生時に公衆無線 LAN「00000JAPAN(ファイブゼロジャパン)」の無料開放を適用開始しました。

楽天モバイル「国際通話かけ放題」ミャンマー対象外に

「楽天モバイル」、「国際通話かけ放題」の対象地域変更を発表。2023 年 10 月 1 日(日)よりミャンマーが対象外に。「国際通話かけ放題」は月額税込み 980 円で対象 66 の国と地域に対する国際通話がかけ放題となる「Rakuten 最強プラン」のオプションサービス。

楽天モバイル等携帯5社、通信障害時公衆無線LAN「00000JAPAN」無料開放

「楽天モバイル」「NTT ドコモ」「KDDI」「沖縄セルラー」「ソフトバンク」携帯 5 社、大規模通信障害発生時に公衆無線 LAN「00000JAPAN(ファイブゼロジャパン)」を無料開放へ。2023 年 9 月 4 日(月)より実施。「00000JAPAN」はこれまで自然災害発生時に無料開放されていた公衆無線 LAN。

楽天モバイルWiFi by エコネクト接続アプリ「ギガぞう」へ

「楽天モバイル」、以前予告していた有料オプションサービス「楽天モバイル WiFi by エコネクト」の接続アプリを 2023 年 9 月 1 日(金)よりついに変更。株式会社セールスパートナー提供の「エコネクト Wi-Fi」アプリからワイヤ・アンド・ワイヤレス提供の「ギガぞう」に。「楽天モバイル WiFi by エコネクト」ユーザーは 2023 年 10 月 1 日(日)までに変更を。

「楽天モバイル」サービスエリアマップ更新【2023年6月14日時点】

「楽天モバイル」、久しぶりに「サービスエリアマップ」更新。2023 年 6 月 14 日(水)時点のデータに。前回の 2023 年 1 月 13 日(金)時点のデータからの更新。