「ドコモオンラインショップ」商品引き渡し時本人確認実施

「ドコモオンラインショップ」、商品引き渡し時に本人確認実施。商品を届ける際の電話による本人確認。届け先住所の間違い確認はもちろん身に覚えのない注文などによる不正注文を抑止するため。

「ドコモオンラインショップ」予約商品購入期限短縮

「ドコモオンラインショップ」、予約商品購入期限の短縮を発表。「予約商品入荷のご連絡」メール送信日翌日より 7 日以内から 4 日以内に短縮。2023 年 9 月 13 日(水)より適用開始。

ドコモオンラインショップ「irumo」機種変更対応

2023 年 9 月 6 日(水)より「ドコモオンラインショップ」が「irumo」機種変更に対応。「irumo」ユーザーは「irumo」を継続したまま「ドコモオンラインショップ」で機種変更が可能に。「ドコモオンラインショップ」での MNP 転入を含む「irumo」新規契約は不可。

「ドコモオンラインショップ」棚卸し配送停止へ

NTT ドコモ、「ドコモオンラインショップ」の棚卸しに伴う配送停止を予告。棚卸しに伴い 2023 年 8 月 31 日(木)は配送停止。2023 年 9 月 1 日(金)より配送再開。

ドコモオンラインショップ「irumo」機種変更2023年9月上旬対応へ

NTT ドコモ「irumo」、2023 年 9 月上旬より「ドコモオンラインショップ」での機種変更に対応へ。次世代通信規格「5G」対応機種への機種変更のみ。現状は「irumo」公式サイトからの契約申し込みのみ対応。

SIMだけ!ドコモオンラインショップ「home 5G プラン」受付開始

「ドコモオンラインショップ」、SIM だけ「home 5G プラン」の新規契約受付開始。「home 5G プラン」SIM カード(nanoSIM)は「home 5G ルーター」でのみ利用可能。月額料金税込み 4,950 円で「ドコモオンラインショップ」なら契約事務手数料無料。

ahamo対応!NTTドコモ、「オンライン手続きサポート」開始

NTT ドコモ、2023 年 3 月 27 日(月)より「オンライン手続きサポート」提供開始。NTT ドコモ「オンライン手続きサポート」はビデオ通話、チャット、AI チャットボットを用いたオンラインサポートサービス。オンライン契約専用プラン「ahamo」も対応。

「ドコモオンラインショップ」SIM/eSIM選択可能に

「ドコモオンラインショップ」、購入時に物理 SIM / eSIM を選択可能に。これまでは強制的に物理 SIM で提供。eSIM 選択時は購入端末が eSIM に対応していることが条件。

ドコモ、スマホ購入アドバイザー提供終了&新サービス移行へ

「ドコモオンラインショップ」、ビデオ通話型オンラインアドバイザーサービス「スマホ購入アドバイザー」を 2023 年 3 月 13 日(月)18 時で提供終了へ。2023 年 3 月 27 日(月)より開始される新サービス「オンライン手続きサポート」へ移行。「オンライン手続きサポート」はビデオ通話、チャット、AI チャットボットから選択可能なオンラインサポートサービス。

「ドコモオンラインショップ」8日以内の返品保証開始

「ドコモオンラインショップ」が返品保証を開始。商品到着 & 利用後でも 8 日以内の手続きであれば返品可能(機種変更 or 契約変更のみ)。ただし「Xperia 1 IV SO-51C」など対応機種限定。

「ドコモオンラインショップ」代金引換払い注文再開

「ドコモオンラインショップ」にて 2023 年 1 月 20 日(金)より行われていたシステムメンテナンスが終了。代金引換払い注文が再開。結局一週間程度で復旧。

「ドコモオンラインショップ」代金引換払い注文一時停止

「ドコモオンラインショップ」が 2023 年 1 月 20 日(金)よりシステムメンテナンスのため代金引換払い注文を一時停止。クレジットカード払い注文は可能。代金引換払い注文一時停止期間は未定。

NTTドコモ「eSIM」発行手続きから設定まで【How-to】

2022 年 9 月 14 日(水)よりようやく「ドコモオンラインショップ」と「ahamo」で「eSIM」発行サービス再開。「ドコモオンラインショップ」もしくは「ahamo」で「eSIM」発行を行うにはモバイルネットワーク接続必須。「eSIM」発行手続きからデバイスでの設定までかなり面倒なので注意してください。

10時!ドコモオンラインショップ/ahamo、11か月ぶりeSIM発行再開

2021 年 10 月 25 日(月)から開始された NTT ドコモ(ドコモオンラインショップ)/「ahamo」の「eSIM」発行不可システムメンテナンスがついに本日終了。本日 2022 年 9 月 14 日(水)10 時より「eSIM」発行がようやく再開。約 11 か月に渡るシステムメンテンナンスがついに終了。

やっと!ドコモ/ahamo、eSIM発行不可システムメンテナンス9月14日に終了

NTT ドコモ(ドコモオンラインショップ)/「ahamo」の「eSIM」発行不可システムメンテナンス終了日程発表。2021 年 10 月 25 日(月)から開始されたシステムメンテナンスは 2022 年 9 月 14 日(水)10 時にようやく終了へ。約 11 か月に渡るシステムメンテンナンスがついに終了。

ドコモ/ahamo、eSIM発行不可システムメンテナンスが10か月目に突入へ

NTT ドコモ(ドコモオンラインショップ)/「ahamo」の「eSIM」発行不可システムメンテナンスが 10 か月目に突入へ。2021 年 10 月 25 日から開始されたシステムメンテナンス。ちなみに NTT ドコモの「eSIM」サービスは 2021 年 9 月 8 日から開始(もうすぐ一年経過)。

ドコモ/ahamo、eSIM発行不可システムメンテナンスがなんと半年経過

NTT ドコモ(ドコモオンラインショップ)/「ahamo」の「eSIM」発行不可システムメンテナンスがなんと半年(6 か月)経過。2021 年 10 月 25 日から開始されたシステムメンテナンス。依然ドコモショップでしか発行できず。

ドコモオンラインショップ、5G対応SIM単体契約受付開始

ドコモオンラインショップで次世代通信規格「5G」対応 SIM の単体契約受付開始。ドコモの「5G」対応 SIM を手軽に契約可能に(eSIM の発行は依然ドコモショップ対応)。SIM のみ契約で「d ポイント」10,000 ポイントプレゼントも。

ドコモ/ahamo、eSIM発行不可システムメンテナンスがなんと三か月経過

NTT ドコモ(ドコモオンラインショップ)/「ahamo」の「eSIM」発行不可システムメンテナンスがなんと三か月経過。2021 年 10 月 25 日からシステムメンテナンス開始。現状はドコモショップでしか発行できず。

ドコモオンラインショップ、本日10時より機種変更など自社回線アクセス必須化

NTT ドコモ、本日 2021 年 11 月 26 日 10 時から公式 EC「ドコモオンラインショップ」における機種変更・契約変更、アクセサリー購入時に自社モバイル回線(3G、4G、5G)アクセス必須化。さらに 4 桁のネットワーク暗証番号での認証も必須。「eSIM」発行は依然停止中(システムメンテナンス継続中)。