「楽天モバイル」恒久的な通信障害再発防止策を2023年3月に実施へ

「楽天モバイル」、2022 年 9 月 4 日(日)発生通信障害の経緯と今後の再発防止策を発表。通信障害はソフトウェア不具合によるシステム障害とそれに伴う「障害時緊急モード」移行判断が遅れたことが主な原因。2023 年 3 月のソフトウェア改修と「障害時緊急モード」移行作業手順見直しなどで再発防止へ。

重大事故!「楽天モバイル」通信障害を受けて総務省見解

2022 年 9 月 4 日(日)に発生した「楽天モバイル」通信障害を受けて寺田総務大臣が見解発表。通信障害だけでなくユーザーへの周知広報が遅れたことに対しても遺憾。今回の「楽天モバイル」通信障害は重大事故に該当。

9,980円!イオシスで未使用「Rakuten Hand」超特価

イオシスで「楽天モバイル」オリジナルスマートフォン第 3 弾「Rakuten Hand」の未使用が超特価!なんと本体価格税込み 9,980 円(+ 送料)。“ブラック” “ホワイト” “クリムゾンレッド” の全 3 色ラインアップ。

「楽天モバイル」利用獲得ポイントお知らせDM送付開始

楽天、2022 年 7 月 31 日時点で「Rakuten UN-LIMIT VII」を契約している「楽天モバイル」ユーザーに利用獲得ポイント(楽天ポイント)お知らせ DM 送付開始。「楽天モバイル」関連サービスの利用で獲得したポイント数をお知らせ。ちなみに「楽天モバイル」利用料金は「楽天ポイント」で支払い可能。

改善!「楽天モバイル」11月1日よりSPU最大+3倍に

「楽天モバイル」の「スーパーポイントアップ(SPU)」条件が 2022 年 11 月 1 日(火)より変更へ。現状の +1 倍がなんと最大 +3 倍に(ダイヤモンド会員の場合)。月間獲得上限ポイントも現状の 5,000pt から 7,000pt にアップ。

本日12時開始!楽天モバイルから乗り換えで「y.u mobile」最大4か月間無料

「y.u mobile」、本日 2022 年 9 月 1 日(木)12 時より「楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT VII)」からの MNP 乗り換えで基本料金 + SIM 料金が最大 4 か月間無料キャンペーン開始。開通月と開通月翌月 / 翌々月 / よく翌々月の基本料金 + SIM 料金が無料。終了日未定(予告なくいきなり終了する可能性も)。

狙い撃ち!「y.u mobile」楽天モバイルから乗り換えで最大4か月間無料

「y.u mobile」、「楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT VII)」からの MNP 乗り換えで基本料金 + SIM 料金が最大 4 か月間無料キャンペーン開催へ。開通月と開通月翌月 / 翌々月 / よく翌々月の基本料金 + SIM 料金が無料。2022 年 9 月 1 日(木)12 時開始(終了日未定)。

早くも障害発生!楽天モバイル「楽メール」

「楽天モバイル」、2022 年 7 月 1 日より提供を開始したキャリアメールサービス「楽メール」で早くも障害発生。「楽メール」の申込みから設定、送受信まで全般的に利用しづらい状況に。2022 8 月 17 日(水)11 時 56 分頃で解消済み。

「my 楽天モバイル」データ利用量シェア機能追加

「my 楽天モバイル」アプリにデータ利用量シェア機能追加。データ利用量を SNS などにシェア可能に。まずは iOS 版「my 楽天モバイル」アプリから提供開始。

BRANCH茅ヶ崎2!「楽天モバイル キャラバンカー」運営開始

「楽天モバイル キャラバンカー」運営開始。「楽天モバイル」料金プランやスマートフォンに関する相談のほか各種申し込みが可能。まずは神奈川県の「BRANCH 茅ヶ崎 2」1F 屋外スペースから。

遠隔!楽天モバイル「リモート契約ショップ」提供開始

「楽天モバイル」、オペレーターにビデオ通話で相談ができる「リモート契約ショップ」スタート。本人確認書類を持参した上で「リモート契約ショップ」内で契約も可能。まずは東京都足立区「アリオ西新井店」で開始。

楽天モバイル公式「楽メール」サービス提供開始

「楽天モバイル」公式メールサービス「楽メール(@rakumail.jp)」提供開始。「楽天モバイル」ユーザー専用で無料利用可能。メールアドレスの取得は「my 楽天モバイル」アプリから(メール利用は「Rakuten Link」アプリから)。

楽天モバイル、曰く付き新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」提供開始

楽天モバイルの新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII(ラクテンアンリミットセブン)」本日 2022 年 7 月 1 日(金)よりついに提供開始。前プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」の目玉だった月間データ量 1GB 以下の場合の基本料金 0 円が撤廃されてしまった曰く付きプラン。同時にキャリアメールサービス「楽天メール」も提供開始。

新機能!「Rakuten Link」消えるタイマー提供開始

「Rakuten Link」新機能「消えるタイマー」提供開始。メッセージ[閲覧後]or[24 時間後]に自動でメッセージが削除される機能。Android 版はアプリバージョン v2.12.0 以降、iOS 版はアプリバージョン v2.9.0 以降で提供。

楽天モバイル自社回線でもデータ高速モード!【akutaji Vol.173】

2022 年 5 月末より楽天 MNO サービス「楽天モバイル」のマイページ「my 楽天モバイル」と Android / iOS 版「my 楽天モバイル」アプリにて、これまでパートナー回線(KDDI)接続時にしか設定できなかった[データ高速モード]ON / OFF 設定が、「楽天モバイル」自社回線接続中でも設定できるようになりました。

Android「my 楽天モバイル」自社回線データ高速モードON/OFF設定解禁

Android 版「my 楽天モバイル」アプリにアプリバージョン v7.211060.14930.release アップデート配信。パートナー(KDDI)回線接続時でないと設定できなかった[データ高速モード]ON / OFF の自社回線接続中設定解禁。[データ高速モード]を OFF にするとパートナー回線接続時に通信速度制限(下り最大 1Mbps)を行う代わりにデータ容量が消費されなくなる。

「my 楽天モバイル」自社回線エリアでもデータ高速モードON/OFF設定可能に

iOS 版「my 楽天モバイル」アプリにアプリバージョン v7.220140.15458.release アップデート配信。これまでパートナー(KDDI)回線接続時でないと設定できなかった[データ高速モード]ON / OFF が自社回線接続中でも設定可能に。[データ高速モード]OFF は依然、パートナー回線にて通信速度制限(下り最大 1Mbps)を行う代わりにデータ容量を消費しない通信速度制限設定のまま。

楽天モバイル驚きの新プラン!【akutaji Vol.171】

楽天は 2022 年 5 月 12 日、MNO サービス「楽天モバイル」の次世代通信規格「5G」対応プラン「Rakuten UN-LIMIT VI(ラクテンアンリミットシックス)」のアップグレード版となる新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII(ラクテンアンリミットセブン)」を発表しました。しかしその新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」は、なんと既存プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」の目玉となっていた月間データ量 1GB 未満の場合の基本料金 0 円が、なんと撤廃されてしまいました。改悪です。

クラウドストレージは?デスクトップ版「Rakuten Link」2022年中提供へ

当初 2020 年 10 月下旬の提供を予定していた楽天モバイルのデスクトップ版「Rakuten Link」。2022 年中の提供予定を改めて発表。「Rakuten Link」にメッセージ削除機能も提供へ。