BlackBerry公式サポートコミュニティーフォーラム閉鎖→CrackBerryに移管

BlackBerry は 4 月 1 日、同社の公式ホームページで運用してきたサポートコミュニティーフォーラムを閉鎖し、BlackBerry の情報を発信する海外のメディア CrackBerry に移管すると発表しました。BlackBerry の公式サポートコミュニティーフォーラムサイトでは、今後ユーザー用のフォーラムについて CrackBerry のフォーラムを利用することを促すコメントが表示されるようになっています。

Thank you for visiting the BlackBerry Support Community Forums.

BlackBerry will be closing the BlackBerry Support Community Forums Device Forums on April 1st (Developers, see below)

BlackBerry remains committed to providing excellent customer support to our customers. We are delighted to direct you to the CrackBerry Forums, a well-established and thorough support channel, for continued BlackBerry support. Please visit http://forums.crackberry.com or http://crackberry.com/ask. You can also continue to visit BlackBerry Support or the BlackBerry Knowledge Base for official support options available for your BlackBerry Smartphone.

ただ BlackBerry スマートフォンに関するオフィシャルサポートや各データベースのサポートオプションについては引き続き BlackBerry 公式サイトで公開していく模様です。つまり BlackBerry スマートフォンやアプリの使い方など、ユーザーの疑問質問などについてはCrackBerry のフォーラムで今後は受け付けていくことになるということですね。

BlackBerry は「BlackBerry Priv」以降のスマートフォンについて、TCL などの他メーカーとライセンス契約を交わしそのメーカーによる BlackBerry ブランドのスマートフォンを製造していく運営に切り替えたことは記憶に新しいかと思いますが、今回の公式サポートコミュニティーフォーラムのようにほかに委託できるサービスについても移管していく方針ということなのでしょう。

今回の件は広く見て、人員削減や経費削減などの一環、もしくは決算発表が明らかにされたライセンスプログラムの次期フェーズへの拡大に含まれることなのでしょうか。とりあえず、「BlackBerry KEYone」をいち早く発売してほしいところです。今回の件とは関係ないですけど。